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@现「xian」代快报消息,近日,欧莱雅因《yin》涉嫌“虚假宣传”遭到‘dao’大量消费者投诉,随后两大主播李佳琦〖〗、薇娅宣布和该品牌‘pai’“暂停合作”。近年来,直播卖货的势头逐渐升温,不《bu》少人误以为只要能进场就能捞一桶金,而一些消费者也曾在直播间购买产品时“踩雷”。买家直播购{gou}物会遇到哪些“坑”,该如何避免?业内人士和律师给(gei)您支招。

品牌涉嫌“虚假宣“xuan”传”, 李佳{jia}琦薇娅发声“暂停合作”

10月底,包括李佳琦在内的多位头部主播,在直播间带货一款欧莱雅的面膜,50片的面膜售价为429元。11月初,不少消费者发现,在欧莱雅品牌方的直播间内,能以接近半价〖jia〗的257元价格,购入50片同款面膜。

有细心‘xin’的消费者表示,欧莱『lai』雅品牌直播价格“ge”之所以低于直播间价格,是因为结束双十一预售后,欧莱雅品牌方在11月1日——3日期间持续放出大量满999—200元‘yuan’的优惠券,消费者使用该券后,成交价格大幅打折。据悉,欧莱雅分别于10月13日和14日发布微博称“10月20日李佳琦直播间欧莱雅安瓶『ping』面膜是全年最大力度”。但在11月11日 ri[,上述微博内容已删去“全年最大力度”的字眼。

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在直【zhi】播间买贵了的消费者们,纷纷涌入各大投诉平台。17日晚上,李佳琦和薇娅直播间先后发布声明回应,若巴黎欧莱雅24小时后还未能给出合理的解决方案,双方直播间均会启用兜底方案对消费者进行赔偿。此事妥善解决之前,两人直播间均暂停与该品牌的一切合作。

11月18日凌晨2点左右,巴黎欧莱雅官方 fang[微博发布相关说明,向消「xiao」费者致以“深深的歉意”。该说明中,欧莱雅表示必须本着对所有相关消费者(包括薇娅女〖nv〗士和李佳琦先生直播间的其他相关消费者)负责的态度,提出针对所有相关消费者的妥善解决方案。

天价坑位费、主播(bo)和商家“吵架”…… 直播的这些坑要注意‘yi’

一名业内人士告诉记者,直播带货就像开网店一样,逐渐成为各大商家的标配。“别人有,你没有,那你就落伍了,没有竞争力了,所以『yi』无数商家往里扎。”10秒就售罄百万、3分钟就带货千万、6小时【shi】就过亿 …… 这种数据给「gei」人一种只要能进场,就能捞一桶金的错觉。其实,请明星还有大网红,可能需要支付天价“坑位费”,比如商家给某明星支付60万元坑位费,才成交不到5万元,还可能存在退货的情况,商家赚不了多少钱。

直播有哪些常用话术呢?这名「ming」业内人士告诉记者,直播间 jian[最常见的场景就是主播和商家“吵架”。比如商家说一个商品卖100块钱,这时候主播就会说商家没诚意{yi}要100块钱买一送一。双方陷入激烈「lie」的争吵,这时一脸“委屈”的商家表示,可以买一送一但只能限前100个消费者,主播把商品链接放出来。伴随着订单成交的声音,直播间的气氛开始进入 *** ,主播不停提示商品快要售完,粉丝们都(du)害怕慢了抢不到前100位的优惠名额,有时候都来不及想自己是否需要这个商品就赶紧下单。整个剧情就是:商家报价 - 主播砍价 - 商家卖惨 - 主播发飙 - 腰斩价格 - 商家妥协 - 呼吁粉丝下单抢货。消费者收到货后,可能发现自己并不需要这样的商品,也可能发现这个商品根本不值购买的价格。有的直播给商品配上一个艰难曲折的砍价故事,有的消费者会不顾实际需求购买,以为自己捡到大便宜,无非就是免费看了场情景剧。

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